Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Wiclinic, red de centros médicos ambulatorios con presencia en la Quinta Región de Chile (Viña del Mar, Valparaíso, Concón, Los Andes y La Calera), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (wiclinic.cl), conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos que recopilamos

Al completar los formularios de este sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono o celular
• Correo electrónico
• RUT (solo en formulario de laboratorio)
• Centro médico de preferencia
• Servicio o especialidad de interés
• Mensaje o motivo de consulta
• Documentos adjuntos (órdenes médicas, exclusivamente en formulario de laboratorio)

Adicionalmente, podemos recopilar de forma automática información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y parámetros UTM para fines estadísticos y de marketing.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Contactarte para confirmar o gestionar tu solicitud de hora médica
• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Procesar solicitudes de exámenes de laboratorio
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, si así lo autorizas
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis estadístico

4. Compartición de datos

Wiclinic no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para operar el sitio (ej. Google Sheets, Google Drive), sujetos a sus propias políticas de privacidad
• Cuando sea requerido por autoridad competente o normativa legal vigente

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos recopilados se almacenan en plataformas con medidas de seguridad razonables. Los documentos médicos adjuntados se guardan en Google Drive con acceso restringido y enlace privado. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tenemos registrados
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o directamente por WhatsApp.

7. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas para su correcto funcionamiento y cookies de análisis (Google Analytics / Google Tag Manager) para medir el tráfico de forma anónima. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a esta política

Wiclinic se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos a través de wiclinic.cl/contacto o visítanos en cualquiera de nuestros 5 centros médicos en la Quinta Región.